VPS se consolida como aliado logístico de empresas chilenas de retail

Es una empresa del grupo colombiano Cumbria Holdings: 

-   El año pasado, las ventas de la compañía aumentaron 49% y este año aspira a incrementarlas 45% e iniciar operaciones en tres ciudades.

Las multinacionales del comercio minorista han encontrado en Colombia un excelente nicho para su posicionamiento y expansión.

Y las firmas que han llegado provenientes de Chile no son la excepción, ya que han logrado un reconocido posicionamiento en el mercado local gracias a Vigía Plus Services (VPS), la empresa de servicios logísticos del grupo colombiano Cumbria Holdings, que tiene entre sus clientes chilenos a La Polar, Ripley y Homecenter Sodimac, tres de las más importantes.

De acuerdo con Ricardo Wills, gerente general de Cumbria Holdings, Chile se ha convertido en un socio natural para Colombia, ya que ambos tienen muchas coincidencias, “con la diferencia de que el país austral es un mercado de 15 millones de personas y al parecer ya no hay mucho campo para crecer en ciertos sectores”.

Dado que Colombia ofrece esas posibilidades de crecimiento que buscan las empresas, VPS aprovechó la coyuntura y se convirtió en un actor fundamental para facilitarles su ingreso y operación, con positivos resultados. 

“Buscamos oportunidades que agreguen valor a nuestro grupo y no solamente en el campo del retail, aunque nuestra estrategia sí está enfocada a dicha actividad”, explicó el directivo, al anunciar que en este momento está en proceso de creación una nueva compañía de servicios para ese sector con capital de ambas naciones.

En la medida en que se consolide plenamente esta “relación” de negocios con Chile, VPS saldrá a buscar nuevos socios en mercados como Estados Unidos, aprovechando el TLC que se firmó con ese país y gracias al cual ya se han realizado avances clave.

Al referirse a los factores que les han permitido lograr ese acercamiento con las empresas chilenas, Wills señaló principalmente el conocimiento de su idiosincrasia y su regulación, “lo que nos permite prestarles un excelente acompañamiento y facilitarles la vida para que se enfoquen en su core business”.

Esta gestión le representó a VPS un crecimiento en ventas de 49% en 2012, en tanto que para el presente año aspira a lograr una variación de 45% por igual concepto, al tiempo que desarrolla una estrategia dirigida a fortalecerse en áreas como tecnología, infraestructura física y capacitación para su equipo humano.

“Así mismo, aspiramos a abrir operaciones en Cali, Bucaramanga y Yopal”, señaló el directivo al afirmar, de manera categórica, que “tenemos bastantes negocios en la mira”.

El nuevo enfoque de las empresas de bienes raíces

Análisis de C&W:

-   Las compañías del sector deben enfocarse en cinco pasos para garantizar una gestión más eficiente a nivel interno, y para beneficio de sus clientes.

La forma de hacer negocios en el mundo está cambiando permanentemente, y la industria de los bienes raíces corporativos no es la excepción a la regla.

Por eso, las empresas del sector están innovando en sus procesos cada vez más, con el fin de brindarle a los clientes un mayor valor agregado, de tal manera que estos se dediquen exclusivamente a su core business y a hacer más rentables sus compañías.

En lo que respecta a las firmas de servicios inmobiliarios, la gestión ya no solamente tiene que ver con la consecución de un espacio que se ajuste a las necesidades de un cliente específico, sino que esta debe ir hasta el diseño estratégico, la entrega e incluso la administración del inmueble.

Pensando en ello, la multinacional Cushman & Wakefield  identifica esta tendencia como el surgimiento de las nuevas Empresas de Bienes Raíces (Corporate Real Estate, CRE, por su sigla en inglés), cuya finalidad es, justamente, contribuir al objetivo de asesoría integral de los clientes.

De acuerdo con José Belfort Mattos, director ejecutivo para Colombia y Perú de Cushman & Wakefield, “es claro que las CRE pueden desempeñar un papel importante en la consecución de los objetivos corporativos”.

C&W define la existencia de  cinco pasos definitivos que debe seguir una empresa del sector, en el propósito de proveer a sus clientes un servicio con valor estratégico, claro y medible en el tiempo.

En primer lugar, se debe entender completamente la cartera de bienes raíces, ya que esto permite detectar no solo los riesgos y las obligaciones financieras, sino determinar las mejores oportunidades.

Como segunda medida, debe haber una identificación de los objetivos del negocio, tanto financieros como estratégicos, a corto, mediano y largo plazo; para ello es fundamental saber cuál es la meta de la empresa; una vez logrado este paso, se podrá generar un diálogo entre las partes para ayudar en una efectiva toma de decisiones.

Como tercer paso, es importante identificar la estructura y los recursos necesarios para apoyar los nuevos roles dentro de la organización, permitiendo conocer mejor la estrategia, la tecnología utilizada y los procesos globales para una mejor adaptación a los cambios en el negocio.

“Identificar quién se pondrá en contacto con las unidades de negocio y cómo se producirá la comunicación es fundamental”, destacó Belfort, al señalar que es igualmente importante que dicha comunicación se centre en las iniciativas empresariales claves y el papel que pueden jugar las propiedades inmobiliarias para alcanzar las metas.

El cuarto paso tiene que ver con crear un modelo de gobierno, es decir, identificar las políticas y procedimientos para la toma de decisiones, que sean claramente entendidos por todos los involucrados.

Por último, explorar modelos de asociación es una alternativa que puede ayudar no solo a establecer una estrategia global, sino también a liberar recursos para centrarse internamente en cómo la combinación de la gestión de bienes raíces con otras actividades puede generar un control de costos en la empresa.

De acuerdo con el directivo, las organizaciones que ignoran la dinámica cambiante de los negocios no solo pierden la oportunidad de ayudar a la implementación de estrategias reales, sino que corren el riesgo de marginar la contribución que una CRE puede hacer para el crecimiento de la empresa.