jueves, 19 de julio de 2018

Ricoh revoluciona la atención en salud


La compañía lanza en el mercado colombiano su línea Healthcare, diseñada para mejorar la experiencia del paciente y las finanzas de las instituciones.

Todas las personas sueñan con un servicio de salud óptimo, que les garantice no solo tratamientos efectivos y acordes a sus necesidades, sino menores tiempos de espera y una atención profesional más personalizada.

Todo esto es una realidad en Colombia, gracias a la línea Healthcare de Ricoh, la cual está conformada por un paquete de soluciones dirigido a potencializar el sector de la salud, gracias a nuevas tecnologías que optimizan procesos y mejoran la experiencia de pacientes, médicos y equipo de trabajo interno en general, en cualquier institución.

Así lo dio a conocer Guillermo García, Director regional de vertical Salud de Ricoh Latinoamérica, quien anunció el lanzamiento de este nuevo portafolio de herramientas que la multinacional japonesa pone al servicio de doctores y proveedores de salud, y que garantiza una mejor calidad de atención al paciente.

“Para Ricoh, la mejor manera de seguir creciendo es atrayendo clientes nuevos, para lo cual debemos enfocarnos en las verticales; hace dos años lanzamos la de Educación, con la cual nos ha ido muy bien, y ahora tenemos la segunda vertical de Salud, donde contamos con una oportunidad de negocio grande a nivel mundial, pero específicamente para Latinoamérica”, añadió al señalar que en Colombia ya se cuenta con un cliente importante como es el Hospital San Carlos.

En términos generales, el objetivo es lograr mayor eficiencia que se refleje en menor tiempo dedicado a tareas burocráticas para dedicárselo a mejorar la atención a los usuarios, lo que se traduce en mayores ingresos y menores costos operativos.

Las soluciones que componen Healthcare de Ricoh, son:
-      Voice Recognition: Es una solución de reconocimiento de voz que la
transcribe de manera instantánea a texto y permite la creación rápida, efectiva y precisa de documentación clínica y actualización de historial médico. La solución ofrece ventajas tanto para doctores e instituciones de salud, como para los pacientes, proveyendo diagnósticos más precisos y en menores tiempos, automatizando trabajo administrativo, y permitiendo mayor productividad durante las diferentes actividades hospitalarias.

-      DICOM Printing: Posibilita la impresión asequible de aplicaciones de
imágenes médicas avanzadas en diferentes etapas del proceso de atención al paciente; desde el servicio en el área de emergencia hasta las pruebas de rutina, todo en una impresora RICOH. Fácil integración, reducción de costos, cumplimiento con estándares de calidad, fácil almacenamiento y amigable con el medio ambiente son algunos de los principales beneficios de RICOH DICOM Printing.

-      SmartDoctor: Es una plataforma cognitiva, construida para simplificar el
día a día de los doctores. Esta solución es capaz de recibir información en lenguaje natural para analizar y codificar enfermedades, y sugerir diagnósticos. RICOH SmartDoctor mejora la calidad del registro clínico, simplifica el proceso de recuperación de información y análisis estadísticos, y representa el conocimiento médico de una forma estructurada, a través de una sencilla aplicación móvil.

-      Management of Things: Les brinda a sus clientes, soluciones
automatizadas de dispensación, ofreciendo una mejor experiencia y menores costos para la empresa. La solución permite reemplazar los procesos ineficientes y manuales, y administrar mejor los inventarios para aumentar la productividad de la cadena de suministro del cliente.

-      Meeting Room: Proporciona al personal del hospital un espacio en el que
puedan compartir ideas, aumentar la productividad en el lugar de trabajo y el pensamiento colaborativo. La solución de extremo a extremo incluye la consulta, el diseño, la configuración, la implementación y la instalación de la sala de reuniones para ayudar a los administradores del hospital, CIO, CFO y médicos a ser más eficientes y productivos a la vez que cumplen con todas las normativas exigidas.

-      Digitalization: Permite la automatización y agilización de los procesos
de negocio, poniendo el conocimiento de la institución a disposición de los diferentes puntos de toma de decisión. Permite gestionar los activos intangibles de la empresa a partir de procesos customizados que posibilitarán un manejo más dinámico de la información, a la vez que minimiza costos de obtención de información. Aporta flexibilidad y seguridad en los procesos, evita errores manuales, minimiza esperas, y potencia la toma de decisiones.

-      E-Forms: Permite la captura información de las instituciones hospitalarias
a través de formularios digitales disponibles en una variedad de fuentes como dispositivos multifunción, teléfonos inteligentes y tabletas, permitiéndolo luego entrega de la información a cualquier cantidad de ubicaciones según el flujo de trabajo predeterminado del cliente. La solución asegura disponibilidad de información para los usuarios, provee la gestión de cumplimiento y seguridad dentro de flujos de trabajo, y aumenta la eficiencia de los empleados.

-      Managed Print Services: Ayuda a los CIO/ CFO y Administradores, a
enfrentar los retos ambientales, de seguridad y manejo de eficiencias de impresión reduciendo costos de impresión hasta un 20% y de consumo de papel 11% y mejorando las métricas de uso y control de los reportes dentro de hospitales y clínicas.

De acuerdo con Julio Urrutia, director de Consultoría de Ricoh, el beneficio principal de estas herramientas son para el paciente, tanto por tiempos de atención, como por precisión y certeza en los tratamientos que se le realicen.

“Cuando el tratamiento no es efectivo, el paciente recurre una y otra vez en la enfermedad, lo cual implica más gastos y mayor nivel de frustración y ansiedad, lo que se extiende a toda la cadena de servicio del hospital. Una vez se obtienen los beneficios de Healthcare Ricoh, las instituciones optimizan el servicio y mejoran sus costos”, añadió.

A juicio de Urrutia, el sector salud se ha quedado rezagado frente al resto de industrias debido a todos los aspectos regulatorios que existen, y que datan de hace mucho tiempo, de tal manera que la propuesta de Ricoh constituye un gran reto en la medida que permite utilizar toda la tecnología disponible para acelerar los procesos.

“Yo me imagino que, en unos cinco años, cuando el paciente llegue a un hospital, todo el mundo que lo recibe ya sabe porque está llegando, no tienen que hacerle ninguna pregunta, no tienen que llenar ninguna documentación porque solo con el nombre ya saben qué tratamiento sigue y lo que necesita. Para el paciente será una experiencia placentera llegar al hospital”, subrayó el directivo.


Con la línea Healthcare de Ricoh, cuyo lanzamiento tuvo lugar en el marco del Health Summit 2018, organizado por Ricoh Latinoamérica, el sector de la salud queda en una posición de vanguardia en materia de transformación digital y mediante una inversión de rápida recuperación que sin duda hará más agradable la experiencia del paciente en una institución hospitalaria.

lunes, 19 de febrero de 2018

Las grandes constructoras del país ya hacen sus compras por Licify


- A través de esta plataforma virtual se han registrado más de 150 licitaciones exitosas por cerca de $87.000 millones.

En solo seis meses de haber sido lanzada al mercado, la plataforma virtual de compras para constructoras, Licify, ya se ha convertido en la vía más rápida e idónea para que las principales empresas del sector en Colombia realicen las compras y contrataciones de servicios de sus proyectos.

Así lo dio a conocer Ricardo Wills, gerente general de Cumbria Holdings, al señalar que, en este corto periodo, la nueva empresa ha registrado más de 150 licitaciones exitosas por cerca de $87.000 millones, en tanto que seis de las diez firmas constructoras más grandes del país ya la tienen como su aliada a la hora de escoger a sus proveedores, mientras que otras 25 están probando el servicio.

Licify, una empresa creada por Cumbria Holdings y el Grupo Olloqui, nació de la necesidad de mejorar la gestión de compras por parte de las firmas de construcción, para hacerla más trasparente y rápida, objetivo que se ha logrado hasta ahora.

“Identificamos diversos problemas, entre ellos, que los proveedores sentían que no había espacio ni seguridad de que sus ofertas llegaran a manos de quienes toman las decisiones de compra en las obras; a partir de allí, descubrimos que apoyándonos en la tecnología podríamos dar solución a estos inconvenientes, y por eso nació Licify”, añadió el directivo. En el caso de las constructoras, el problema era poder acceder a nuevos proveedores y, de esta forma, darle más transparencia, trazabilidad y agilidad a su proceso de compra.

Hoy, de la mano de un equipo joven, emprendedor y con ganas de cambiar el sector de la construcción, se cuenta con importantes clientes, un desarrollo tecnológico de vanguardia en el país, y una base de constructoras y proveedores que confían en esta iniciativa.

A juicio de Wills, uno de los aspectos más interesantes consiste en que Licify tiene una oferta a la medida de los diferentes tamaños de las empresas, pues “nuestro interés no es que compren algo que no les sea útil, sino que realmente se pueda democratizar la gestión de compras para hacerla más eficiente y se dé un gana-gana tanto para proveedores como para constructores”, aseguró.


Al explicar que Licify consiste en una plataforma que une a constructores con proveedores, donde los primeros crean licitaciones o invitaciones a cotizar y los segundos son invitados automáticamente a participar, el directivo aseguró que ya se cuenta con más de 600 usuarios y para 2018 se espera multiplicar la cifra por diez, de tal manera que este se convierta en el portal líder de compras en el sector construcción en Colombia.

¿Cómo establecer una infraestructura de TI que se adapte a las dinámicas de la era digital?


Por Crispín Velez, Leader Digital Transformation de Ricoh IT Services Latin America.

En la era de la transformación digital, los enfoques de TI que funcionaron en el pasado ya no son los ideales para maximizar este entorno tan dinámico. Aprovechar el cambio digital requiere de nuevas funciones para el rol del CIO, que se encuentra en la transición del “Ejecutivo de entrega” al “Ejecutivo de negocios”, y su desempeño se transforma a partir del control de costos y procesos de ingeniería para dirigirse a la generación de ingresos y a la explotación de datos. Según la “Encuesta del Programa CIO de Gartner para 2018”, en las áreas de TI de las empresas, se está dando cada vez más enfoque a los resultados estratégicos de negocio en lugar de la entrega de proyectos TI. Estas métricas incluyen el crecimiento de los ingresos, los márgenes de negocios y la influencia en la estrategia de negocios.

Por otro lado, en un estudio donde se entrevistó a más de 1.100 líderes empresariales de todos los departamentos de las compañías participantes reveló que el 92% de los encuestados considera que la rápida disponibilidad de la información es necesaria para que su negocio alcance el éxito[1]. Para lograrlo, configurar una infraestructura de TI que encaje en los planes de negocio, crecimiento y expansión de las organizaciones resulta clave. Sin embargo, existen algunos requisitos básicos que se aplican para todas las empresas: PC’s, fuentes de alimentación, puntos inalámbricos, impresoras, escáneres, copiadoras o una multifuncional y servidores para poder alojar información en la nube.

Por otro lado, aunque muchas empresas cuentan con un software exclusivo que gestione toda o parte de su infraestructura, lo mejor es tener una arquitectura hibrida y combinar distintas herramientas de manera que las compañías se vean beneficiadas y logren generar ahorro en costos. La creación de un sistema básico requiere de presupuestos y asegurarse de que el espacio de oficinas previsto sea funcional para el equipo de trabajo y cuenten con los dispositivos que necesitan.
Por ello, externalizar algunos o todos sus sistemas TI en forma de Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS) puede ser una excelente opción.

1)  Incluir Software como Servicio (SaaS): se espera que SaaS acapare el 60%         de todo el gasto de cloud pública en 2020. Actualmente muchas empresas están ya
familiarizadas con SaaS o aplicaciones basadas en la nube como Salesforce, Clarizen, Office 365 y Google Apps. Las compañías que ofrecen estas aplicaciones lo manejan todo incluyendo actualizaciones, tiempo de ejecución, datos, virtualización, servidores, almacenamiento y seguridad. El Software como Servicio suele estar relacionado con los sistemas de correo electrónico y colaboración, gestión de   relaciones con los clientes (CRM) y gestión de beneficios. Lo mejor es hacer que el          gestor de TI esté al tanto de todas las aplicaciones que la compañía está utilizando.

El único reto potencial con SaaS es el Shadow IT: los empleados pueden descargar aplicaciones sin el permiso del departamento de TI, lo que puede generar conflictos         con otros sistemas. Lo mejor es que el administrador de TI esté al tanto de todas las aplicaciones que usa su empresa. Sin embargo, existen plataformas de gestión de aplicaciones y licencias que pueden limitar dichas descargas e instalaciones o por lo menos alertar al personal. Por otro lado, para evitar quejas sobre una red   lenta, algunos expertos recomiendan gastar alrededor del 20% del costo del servidor en equipos de red.

Aunque muchas compañías usan una plataforma exclusiva ya sea Mac o Windows, lo
mejor es tener un plan de continuidad de negocio híbrido, de modo que, si un virus o un ataque deshabilitan un sistema, el equipo de TI tendrá siempre un respaldo y una alternativa para mantener el negocio operativo. Para los servidores, si se cuenta con un modelo de Windows, es aconsejable obtener una caja de almacenamiento conectada a la red basada en Linux en caso de que Windows quede fuera de servicio.

2) Plataforma como Servicio (PaaS): En PaaS, un vendedor proporciona una    plataforma en la que se puede desarrollar el software. El vendedor se encarga de todo detrás de la plataforma - el sistema operativo, el hardware y el software del   servidor, y la infraestructura de red. La mayoría de los sistemas de PaaS utilizan la       virtualización de servidores como Google App Engine y OpenShift. PaaS permite a las          compañías crear nuevos productos sin hacer una inversión CAPEX en hardware y redes adicionales hasta que esté listo para implementarlos a gran escala.

3) Infraestructura como Servicio (IaaS): La IaaS ofrece un servicio bajo demanda a través de servidores en la Nube, almacenamiento, redes y sistemas      operativos. Es una excelente opción cuando se necesita capacidad adicional y flexibilidad en el desarrollo. Si un negocio está creciendo rápidamente y no está seguro de la capacidad futura, IaaS permite escalar poco a poco, sin necesidad de adquirir más equipo hasta que obtenga un mejor manejo de sus necesidades.

         Por otro lado, es posible utilizar la nube pública a través de un proveedor como      Amazon Web Services o Microsoft Azure, o una nube privada sólo para su empresa;       así mismo utilizar un modelo "híbrido" que emplea la nube pública para algunas          funciones y la nube privada para los demás.

Las opciones de hoy brindan a las empresas una flexibilidad sin precedentes para administrar la infraestructura TI y para asegurar la continuidad y crecimiento del negocio. Una vez que se tenga un sistema básico en el lugar de trabajo, será posible trabajar con varias combinaciones de SaaS, PaaS e IaaS hasta que se encuentre el ritmo que funcione mejor para la organización. 

¿Cómo Ricoh puede ayudar a las empresas en la implementación de una infraestructura de TI ideal para maximizar los beneficios de la era digital?

Como hemos mencionado, el funcionamiento óptimo de la infraestructura de TI es clave para garantizar la competitividad de las organizaciones en esta era digital. Pero por supuesto, implica desafíos para el personal interno. El Servicio de IT Services de Ricoh proporciona un servicio integrado a través de una amplia experiencia en la gestión de Infraestructura de TI con soluciones flexibles para las exigencias de cualquier compañía, y con cobertura global que incorpore las mejores prácticas del sector. 

Los servicios de IT Services ofrecen soluciones eficaces y fiables para el ciclo de vida de TI con el objetivo de que las compañías aumenten la productividad, mejoren la agilidad empresarial, que respaldará el cambio y reducirá el costo de mantenimiento de la infraestructura. Se brinda consultoría, diseño, suministro, entrega, gestión, mantenimiento y optimización de infraestructuras, además de proporcionar el soporte apropiado allí donde se necesita. Por otro lado, los servicios cuentan con metodologías líderes en el sector, como ITIL, Prince2 y Six Sigma, que proporcionan un nivel de prestación de servicios uniforme y de alta calidad en las distintas regiones geográficas.

Basada en las mejores prácticas del sector, esta cartera de servicios de TI también ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias y a definir, diseñar e implementar complejos proyectos de infraestructura. Cuando la infraestructura está instalada, se ofrecen opciones de soporte flexibles y de alto nivel.

La cartera de servicios incluye:

-       Consultoría, diseño y transformación
-       Suministro de soluciones tecnológicas
-       Configuración e implementación
-       Gestión de servicios
-       Soporte y mantenimiento
-       Servicios de fin de vida




[1] KRC Research