La compañía lanza en el mercado colombiano su línea
Healthcare, diseñada para mejorar la experiencia del paciente y las finanzas de
las instituciones.
Todas las personas sueñan con un servicio de salud
óptimo, que les garantice no solo tratamientos efectivos y acordes a sus
necesidades, sino menores tiempos de espera y una atención profesional más
personalizada.
Todo esto es una realidad en Colombia, gracias a la
línea Healthcare de Ricoh, la cual está conformada por un paquete de soluciones
dirigido a potencializar el sector de la salud, gracias a nuevas tecnologías
que optimizan procesos y mejoran la experiencia de pacientes, médicos y equipo
de trabajo interno en general, en cualquier institución.
Así lo dio a conocer Guillermo García, Director
regional de vertical Salud de Ricoh Latinoamérica, quien anunció el lanzamiento
de este nuevo portafolio de herramientas que la multinacional japonesa pone al
servicio de doctores y proveedores de salud, y que garantiza una mejor calidad
de atención al paciente.
“Para Ricoh, la mejor manera de seguir creciendo es
atrayendo clientes nuevos, para lo cual debemos enfocarnos en las verticales;
hace dos años lanzamos la de Educación, con la cual nos ha ido muy bien, y ahora
tenemos la segunda vertical de Salud, donde contamos con una oportunidad de
negocio grande a nivel mundial, pero específicamente para Latinoamérica”,
añadió al señalar que en Colombia ya se cuenta con un cliente importante como
es el Hospital San Carlos.
En términos generales, el objetivo es lograr mayor
eficiencia que se refleje en menor tiempo dedicado a tareas burocráticas para
dedicárselo a mejorar la atención a los usuarios, lo que se traduce en mayores
ingresos y menores costos operativos.
Las soluciones que componen Healthcare de Ricoh,
son:
-
Voice Recognition: Es una solución de reconocimiento de
voz que la
transcribe de manera instantánea a texto
y permite la creación rápida, efectiva y precisa de documentación clínica y
actualización de historial médico. La solución ofrece ventajas tanto para
doctores e instituciones de salud, como para los pacientes, proveyendo
diagnósticos más precisos y en menores tiempos, automatizando trabajo
administrativo, y permitiendo mayor productividad durante las diferentes
actividades hospitalarias.
-
DICOM Printing: Posibilita la impresión asequible de
aplicaciones de
imágenes médicas avanzadas en diferentes
etapas del proceso de atención al paciente; desde el servicio en el área de
emergencia hasta las pruebas de rutina, todo en una impresora RICOH. Fácil
integración, reducción de costos, cumplimiento con estándares de calidad, fácil
almacenamiento y amigable con el medio ambiente son algunos de los principales
beneficios de RICOH DICOM Printing.
-
SmartDoctor: Es una plataforma cognitiva, construida para
simplificar el
día a día de los doctores. Esta solución
es capaz de recibir información en lenguaje natural para analizar y codificar
enfermedades, y sugerir diagnósticos. RICOH SmartDoctor mejora la calidad del
registro clínico, simplifica el proceso de recuperación de información y
análisis estadísticos, y representa el conocimiento médico de una forma
estructurada, a través de una sencilla aplicación móvil.
-
Management of Things: Les brinda a sus clientes, soluciones
automatizadas de dispensación,
ofreciendo una mejor experiencia y menores costos para la empresa. La solución
permite reemplazar los procesos ineficientes y manuales, y administrar mejor
los inventarios para aumentar la productividad de la cadena de suministro del
cliente.
-
Meeting Room: Proporciona al personal del hospital un
espacio en el que
puedan compartir ideas, aumentar la
productividad en el lugar de trabajo y el pensamiento colaborativo. La solución
de extremo a extremo incluye la consulta, el diseño, la configuración, la
implementación y la instalación de la sala de reuniones para ayudar a los
administradores del hospital, CIO, CFO y médicos a ser más eficientes y
productivos a la vez que cumplen con todas las normativas exigidas.
-
Digitalization: Permite la automatización y agilización
de los procesos
de negocio, poniendo el conocimiento de
la institución a disposición de los diferentes puntos de toma de decisión.
Permite gestionar los activos intangibles de la empresa a partir de procesos
customizados que posibilitarán un manejo más dinámico de la información, a la
vez que minimiza costos de obtención de información. Aporta flexibilidad y
seguridad en los procesos, evita errores manuales, minimiza esperas, y potencia
la toma de decisiones.
-
E-Forms: Permite la captura información de las
instituciones hospitalarias
a través de formularios digitales
disponibles en una variedad de fuentes como dispositivos multifunción,
teléfonos inteligentes y tabletas, permitiéndolo luego entrega de la
información a cualquier cantidad de ubicaciones según el flujo de trabajo
predeterminado del cliente. La solución asegura disponibilidad de información
para los usuarios, provee la gestión de cumplimiento y seguridad dentro de
flujos de trabajo, y aumenta la eficiencia de los empleados.
-
Managed Print Services: Ayuda a los CIO/ CFO y Administradores,
a
enfrentar los retos ambientales, de
seguridad y manejo de eficiencias de impresión reduciendo costos de impresión
hasta un 20% y de consumo de papel 11% y mejorando las métricas de uso y
control de los reportes dentro de hospitales y clínicas.
De acuerdo con Julio Urrutia, director de
Consultoría de Ricoh, el beneficio principal de estas herramientas son para el
paciente, tanto por tiempos de atención, como por precisión y certeza en los
tratamientos que se le realicen.
“Cuando el tratamiento no es efectivo, el paciente
recurre una y otra vez en la enfermedad, lo cual implica más gastos y mayor
nivel de frustración y ansiedad, lo que se extiende a toda la cadena de servicio
del hospital. Una vez se obtienen los beneficios de Healthcare Ricoh, las
instituciones optimizan el servicio y mejoran sus costos”, añadió.
A juicio de Urrutia, el sector salud se ha quedado rezagado
frente al resto de industrias debido a todos los aspectos regulatorios que
existen, y que datan de hace mucho tiempo, de tal manera que la propuesta de
Ricoh constituye un gran reto en la medida que permite utilizar toda la
tecnología disponible para acelerar los procesos.
“Yo me imagino que, en unos cinco años, cuando el
paciente llegue a un hospital, todo el mundo que lo recibe ya sabe porque está
llegando, no tienen que hacerle ninguna pregunta, no tienen que llenar ninguna
documentación porque solo con el nombre ya saben qué tratamiento sigue y lo que
necesita. Para el paciente será una experiencia placentera llegar al hospital”,
subrayó el directivo.
Con la línea Healthcare de Ricoh, cuyo lanzamiento
tuvo lugar en el marco del Health Summit 2018, organizado por Ricoh
Latinoamérica, el sector de la salud queda en una posición de vanguardia en
materia de transformación digital y mediante una inversión de rápida
recuperación que sin duda hará más agradable la experiencia del paciente en una
institución hospitalaria.
